Die pulsation IT GmbH ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der digitalen Dokumentation für Rettungsdienst, Klinik und Feuerwehr. Seit 9 Jahren helfen wir Dokumentation so einfach zu machen wie nur möglich, getreu dem Leitsatz: Software passt sich dem Anwender an, nicht anders herum.

Kundensupport: Digitalisierung in Rettungsdienst und Feuerwehr (m/w/d)

Hilf uns Menschenrettern zu helfen. Rettungsdienst und Feuerwehr dokumentieren immer mehr ihrer Einsätze digital mit unserer Software. Was aber tun, wenn es mal nicht ganz so rund läuft? Hier kommst du ins Spiel, denn du bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Anregungen.

Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf unserer Einsatzdokumentations- und Berichterstattungssoftware in den Bereichen Feuerwehr und Rettungsdienst.
• Ob per Telefon oder E-Mail, ob Frage oder Problem, du bist Bindeglied zwischen Kunden und relevanten Ansprechpartnern im Betrieb.
• Bei einfacheren Angelegenheiten kümmerst du dich selbst um das Anliegen.

Das bringst du mit

• Du bist immer souverän und wortgewand im Umgang mit Kunden.
• Du bist ein Teamplayer, scheust aber keine Eigeninitiative.
• Du hast idealerweise schon ersten Kontakt mit Rettungsdienst und/oder Feuerwehr gehabt.

Wir bieten

• Ein tolles Team mit flachen Hierarchien.
• Eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit Chancen auf Weiterbildung und Entwicklung.